- Преподаватель: Юлия Сергеевна Бурлай
Содержание курса
Курс подготовки и повышения квалификации для сотрудников организаций сферы туризма и гостеприимства, преподавателей образовательных организаций, осуществляющих подготовку специалистов по специальности «Туризм и гостеприимство».
В программе курса 6 модулей:
Модуль 1. Индустрия туризма
Модуль 2. Сущность турагентской деятельности
Модуль 3. Роль турагента в продвижении и реализации турпродукта
Модуль 4. Квалификационные требования к работникам турагентства
Модуль 5. Оборудование офиса турфирмы
Модуль 6. Качество выполнения турагентских услуг
После прохождения каждого модуля предусмотрена промежуточная аттестация в форме тестирования. Количество попыток прохождения промежуточных тестов неограниченно.
После изучения всех модулей необходимо будет пройти итоговую аттестацию по всему пройденному курсу также в форме тестирования. Разрешено 2 попытки. Время на прохождение итогового теста – 60 минут.
На курсе мы разберем:
базовую терминологию;
индустрию туризма и ее участников; нормативно-правовую базу, необходимую для осуществления турагентской деятельности;
сущность турагентской деятельности и виды турагентств;
особенности продвижении и реализации турпродукта турагентом;
квалификационные требования к работникам турагентства;
качество выполнения турагентских услуг.
В процессе изучения курса вы получите необходимый базовый набор знаний для работы в турагентстве.
- Преподаватель: Юлия Сергеевна Бурлай
- Преподаватель: Наталья Кузнецова
- Преподаватель: Мария Сорина
- Преподаватель: Оксана Сурина
Уважаемые слушатели, рады приветствовать вас на программе повышения квалификации "Выполнение работ по профессии горничная".
Курс подготовки и повышения квалификации для сотрудников организаций сферы туризма и гостеприимства, преподавателей образовательных организаций, осуществляющих подготовку специалистов по специальности «Туризм и гостеприимство».
В программе курса 8 модулей:
Модуль 1. Индустрия гостеприимства
Модуль 2. Виды помещений в гостинице
Модуль 3. Подготовка к уборочным работам
Модуль 4. Технология проведения уборочных работ в номерах
Модуль 5. Уборка помещений общего пользования
Модуль 6. Обслуживание VIP гостей
Модуль 7. Услуги прачечной - химчистки
Модуль 8. Бытовые и медицинские услуги на этаже
После прохождения каждого модуля предусмотрена промежуточная аттестация в форме тестирования. Количество попыток прохождения промежуточных тестов неограниченно.
После изучения всех модулей необходимо будет пройти итоговую аттестацию по всему пройденному курсу также в форме тестирования. Разрешено 2 попытки.
Время на прохождение итогового теста – 60 минут.
На курсе мы разберем:
- базовую терминологию;
- средства размещения: понятия и классификация, требования к ним;
- классификацию гостиниц;
- группы помещений и классификацию номеров;
- службу номерного фонда и должностные обязанности сотрудников службы;
- внешний вид горничной;
- виды инвентаря и работу с ним;
- виды уборочных работ;
- дополнительные услуги.
В процессе изучения курса вы получите необходимый базовый набор знаний для выполнения работ по профессии "Горничная".
- Преподаватель: Юлия Сергеевна Бурлай
- Преподаватель: Наталья Кузнецова
- Преподаватель: Мария Сорина
- Преподаватель: Оксана Сурина